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  使用帮助
  如何提问

在输入框输入提问
每个页面的顶端都可以看到“我要提问”的提问输入框,在提问输入框中输入您的问题。
例如输入“哪些食物不宜存放在冰箱中?”,并点击“我要提问”

填写提问细节
接下来,您进入到一个提问细节处理页面,在这里您可以进一步对您的提问进行细节处理:

A: 详细说明问题:
您可以详细描述您所遇到的难题,以得到网友最好最有针对性的回答。
例如“杀毒软件并没有发出警报说我已经中毒,而且我也查不到任何的毒,也没有开很多程序,但是今天频繁死机,是什么原因呢”。
B: 设置问题分类
请您切记为您的问题选择一个最恰当的分类,因为只有这样,您的问题才能在第一时间内得到正确解答。
我们的系统会对您的提问进行自动分析并进行分类,但是很可能您对我们的分类并不满意,您可以在此修改已有的分类。

D: 设定匿名
当某些提问属于您的个人隐私,您可以设定匿名提问,这样,您的用户名便不会出现在问题页面上,取而代之的将会是“匿名”二字。
E: 点击页面底端的“提交问题”按钮,ok,您的问题便提交成功。

请注意您的提问不要违背“咨询系统原则”的内容,否则提问将被编辑删除,情节严重者, “咨询系统”有权对其做出关闭部分权限、暂停直至删除其帐号等处罚。


等待答复
提问之后,就是等着热心网友来解答您的问题。

查看您的提问,可以有以下途径:
1. 到个人中心的“我的提问”进行查看,这是比较方便快捷的方法
2. 到您的提问所在的分类浏览查找
3. 在页面顶端的搜索框输入您的提问标题,进行搜索。

  如何回答

A: 浏览问题页面时,您可以直接进行回答;
对一个问题,在问题转入已解决状态前,您可以回答多次,但是需要板块的管理员进行审核。
B: 如果您的回答内容参照了其他书籍, 网页等他人文章,请务必标明出处;如有知识产权等纠纷, 需回答者本人承担相应法律责任。
查看您的回答,有如下途径:
1. 到个人中心的“我的回答”进行查看,这是比较方便快捷的方法
2. 到您回答的问题所在的分类浏览查找
3. 在页面顶端的搜索框输入您回答的问题的标题,或您的回答中包含的关键词,进行搜索
请注意您回答不要违背“咨询系统原则”的内容,否则回答将被编辑删除,情节严重者, “咨询系统”有权对其做出关闭部分权限、暂停直至删除其帐号等处罚。
  如何处理问题

提问后,请您切记在15天内处理您的问题,否则将辜负回答您问题的热心网友 ,您可以有如下选择:
1. 采纳答案:选择一个您最满意的回答为最佳答案,结束提问;
1)被采纳的回答就被您选为问题的答案;这时问题的状态变为“已解决”,形成“咨询系统”的新知识;
2. 问题补充:可以对您的提问补充细节,以得到更准确的答案;
3.当您觉得没有满意的回答,还可直接结束提问,关闭问题。
  问题为何被关闭

1. 如果提问者在15天内没有处理问题(选择最佳答案、和选择关闭),而该问题一个回答也没有,则问题会过期并被系统自动关闭。
2. 如果提问者对某问题选择关闭,则该问题被系统自动关闭。
  如何处理过期问题

如果提问者在15天内没有处理问题(选择最佳答案、和选择关闭),且该问题有一个或以上的回答,则问题会过期并进入“已过期”状态。
  进入专家咨询室

咨询系统提供在特殊的时间范围会提供现场的专家咨询,用户可以通过点击进入咨询室,与专家进行面对面的交流,但是在线专家时间会有所不同,如果用户需要与专家进行交流的时候需要将专家在线的时间把握好。
  咨询系统原则

欢迎光临咨询系统,请您仔细阅读以下条款,如果您对本协议的任何条款表示异议,您可以选择不进入咨询系统,您进入咨询系统,则意味着您将自愿遵守以下规则,并完全服从于咨询系统的统一管理。
一 “咨询系统”礼仪
1 标题要正确
在提问或答复的时候不要写无意义或模糊的题目,为了别人解答时理解的方便请正确书写标题。
2 对问题进行具体的说明
在提问或答复的时候,内容要具体详细地书写。问题内容越详细别人的答复也就越正确,答复越详细也就越让人容易理解。
3 检查问题是否重复
在提问之前,请先对问题进行搜索,或者在提问的时候,先关注一下提问页面右侧的“相关问题”列表,其中是否已经有过得到解决的类似问题。在确认没有令您满意的答案后再提问。
4 检查问题的分类是否正确
提交问题之前请确认问题的分类是否正确,提问的正确归类可以让你更快地得到满意的回答。
5 及时处理问题
在提问后的15天之内,如果有满意的答复一定要作出选择,以免伤害热心回答的网友。如果有答案而过期不对问题进行处理,具体方法参见如何处理问题。
6 学会表示感谢
对所有解答自己问题的会员表示感谢。选出最佳答案后也请给予回答者一些友好的评价,尊重他人的劳动成果。
7 互相尊重
提问者提问时的语气请尽量友好,避免给他人以责问、逼问的不良感受。回答者在答复时候也不要小看或嘲笑提问者,要有诚意地解答,正确地书写。
在我们的共同努力下,“咨询系统”一定能成为充满温馨和智慧的知识社区!

二 审核与处罚
1 作弊行为与处罚方法
1)作弊的定义
对于作弊行为的判断,咨询系统保留最终解释权。
2) 作弊的处罚
·作弊行为一经确认,涉及该作弊行为的所有相关用户的登陆帐号将封禁,情节严重者会被永久封禁。
·涉及作弊行为的提问者的所有提问将被严肃处理,情节严重者会被删除提问。
2 问答、评论删除原则与处罚方法
1)特别注意以下行为,将被删除
·无意义的提问,将被删除。
例:1+1=?
·提交不构成问题的提问,将被删除。
例:今天天气真好。
·征友类的问题,将被删除。
例:想找个朋友聊天,加我QQ:2343454546
·寻人的问题,将被删除。
例:找我的小学同学。
·提交的回答无实际意义,将被删除。
例:顶 ,同上,赞同等回答
·有交易,赠送等倾向的提问和回答,将被删除。
例:有人想买小狗吗?
·涉及求租,转让的提问和回答将被删除。
例:有转让中关村附近的住房的吗?
·如果上下楼有明显抄袭的行为,那么按时间顺序后提交的回答,将被删除。
·求网络游戏的内测帐号和游戏帐号的问题,将被删除。
·涉及少数民族的一些有歧视、误导等的提问的回答,将被删除。
·如果同一用户用相同的答案,回答大量不同的问题,该用户的回答将被删除。
·自问自答的提问和回答,将被删除。

2)其他问题、回答和评论的删除原则
凡符合下列任何情况的提问、回答或评论,都将被删除
A.含有色情、暴力、恐怖内容
·详细描写性器官、性行为和性心理
·传播色情图片或其他色情内容
·详细描写暴力行为过程和身心体验
·详细描写恐怖事件和主观感受
·引诱他人见面发生性关系或卖淫
·雇佣、引诱他人从事暴力活动
·恐吓他人
·提供符合上述特点的链接
B.具有广告性质
·为了增加流量而故意引导他人到某个网站或论坛
·为某盈利性的组织或个人广告
·从事任何物品(包括虚拟物品,如虚拟货币等)的交易
·宣传、发展传销活动
·提供符合上述特点的链接
C.含有反动内容
·恶意评价国家现行制度
·破坏社会公共秩序
·挑起民族、种族、宗教、地域等争端
·恶意攻击政府机构与政府官员
·宣传迷信活动和邪教组织
·提供符合上述特点的链接
D.含有人身攻击内容
·诽谤他人,散布虚假信息
·侵犯他人肖像权、隐私权等其他合法权益
·用粗言秽语侮辱他人,造成身心伤害
·损害社会团体或组织的名誉
·提供符合上述特点的链接
E.含有违背伦理道德内容
·包含违反社会公共道德的内容
·宣扬颓废、消极的人生观
·劝诱自杀,描写自杀方法和过程
·歧视和贬低弱势群体,如残疾、老龄和经济状况较差等
·教授侵犯他人权益的方法,如黑客、诈骗等
·宣传或劝诱师生恋、外遇、乱伦等违反伦常的行为
·包含其他可能导致他人反感或不快内容的
·提供符合上述特点的链接
F.具有恶意、无聊和灌水性质
·出现真实姓名(非公众人物)和提供电话号码的提问和回答
·具有聊天、寻人、征友等特点的提问
·直接索取作文、论文或作业答案的提问
·标题和补充中提供的信息不足以构成一个问题的提问
·问答或评论内容包含有严重影响网友浏览的内容或格式
·短时间内多次重复的提问
·恶意大量关闭有较好答案的问题
·同一内容被用作多个提问的答复,且完全不针对提问
·明显抄袭他人答案
·没有任何意义的提问和回答
·其他可判断为灌水的无价值内容
G. 涉及违法犯罪的内容
·宣扬刑事犯罪
·引诱或召集聚众赌博
·宣扬行贿受贿
·行骗欺诈
·其他违反我国法律法规的行为
·提供符合上述特点的链接
H.其他咨询系统认为不恰当的情况
3)相应处罚方法
·情节严重者,有限期封禁和永久封禁等处罚。
3 对帐号的管理原则
凡含有下列行为之一者,“咨询系统”有权删除其相应帐号,情节严重者,将酌情封禁对应IP。
·作弊
·广告
·黄反
·灌水
·不文明
·抄袭
·恶意关闭问题(反复关闭有合适答案的问题的ID)
·模仿咨询系统管理人员ID,用以假冒管理人员或破坏管理人员形象
·模仿或盗用他人ID
·个人签名包含有严重影响网友浏览的内容或格式
·其他扰乱咨询系统秩序行为的情况
三 对“咨询系统”用户和第三方的知识产权的保护
        咨询系统的用户不能侵犯包括他人的著作权在内的知识产权以及其他权利。一旦由于用户的相关帖子发生知识产权问题,其责任在于用户本人。
1) 未得到著作者的同意对他人的著作物进行全部或部分的复制,传播,拷贝,有可能侵害到他人的著作权时,不要把相关内容复制刊登到咨询系统上来。
2) 咨询系统的用户可以对著作物进行报道,批评,教育,研究,在正当的范围内可以对其引用,但是一定要标明其出处。但是在引用的时候不允许侵犯著者的人格,这种情况即使标明出处也看作是侵犯著作权。
咨询系统用户的言论侵犯了第三方的著作权或其他权利,第三方提出异议的时候,咨询系统有权删除相关的内容,提出异议者和帖子发表者之间结束解决了诉讼,协议等相关法律问题后,以此为依据,咨询系统在得到有关申请后可以恢复被删除的内容。
用户从咨询系统的服务中获得的信息在没有得到事先许可的情况下,个人或提供给第三方利用复制,发送,传播等手段用于盈利目的时,将追究相关当事人的法律责任。
当第三方要使用咨询系统上的提问、回答或评论的时候一定要事先从相关用户那里得到同意后才能使用。
咨询系统不能对用户发表的回答或评论的正确性进行保证。


四 咨询系统对原则内容拥有最终解释权

 

指导单位:中华人民共和国工业和信息化部中小企业司
主办单位:河北省中小企业局
承办单位:河北省中小企业信息中心
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